淘宝上线新版店铺体系:推四大店铺框架及新版店铺标签,好商家获更多平台扶持
记者获悉,淘宝近日拟升级并重构现有店铺体系。针对店铺框架,淘宝将根据消费者使用习惯进行全面简化,消费者逛店更清爽、找内容更方便;根据不同类型及行业商家特点,推出四大店铺框架及分行业定制机制,为各类商家提供针对性店铺运营方案,商家店铺运营更聚焦、更简单。
同时,基于新的店铺框架,淘宝近期将围绕消费者口碑、店铺经营特征、榜单荣誉等平台背书三方面,全面优化“店铺标签”机制,加大优质商家店铺标签的公域透出。
围绕“扶优去劣”核心战略,淘宝近期动作频频。此前,淘宝已经针对“羊毛党”、AI假图、恶意店群进行集中治理,并在近日上线新版店铺评价体系“真实体验分”,根据商品质量、物流速度、服务保障三方面,建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制,并与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩,激励商家提升商品和服务质量。
外界普遍认为,通过对平台运营逻辑进行深度重构与聚焦,淘宝正不断激励优质品牌与商家,实现商家与平台的共同增长。
具体而言,淘宝将全面简化店铺框架,以店铺底部导航栏作为核心逛店路线,消费者根据店铺底部导航即可找到相应内容。
提升消费者逛店体验同时,淘宝还将面向四大类型商家提供分类型店铺方案,突出商家经营特色与卖点信息,帮助商家实现高效生意增长:
面向知名品牌,新增黑金标认证体系并开放店铺首页个性化定制功能,强化了品牌权威性,提升用户信任;
面向中小品牌,店招区和印象页优化布局,天猫榜单等平台背书和优质店铺标签透出,以经营差异性与口碑数据帮助消费者精准筛选优质店铺;
面向特色商家,强化店铺特色信息透出,并升级新品页功能,新增"系列新品"模块与"新品日历"预告系统,让特色商品高效触达目标客群;
面向产业带商家,提供极简版店铺框架,精简首页、宝贝、直播等核心模块,同时在印象页嵌入厂房实景信息与采购直播入口,通过场景化展示提升用户找货效率与供应链透明度。
上述四大店铺框架之外,不同行业还将提供个性化定制机制,方便不同类型、不同行业商家根据自身运营现况,对店铺进行精细化调整。
同时,基于店铺框架,淘宝还将新上线新的店铺标签机制,通过三大维度向消费者透出更真实有效的店铺标签,让好商家被消费者更多看到:
1、消费者口碑:重点展示店铺人气、转赞评、销量、粉丝会员等消费者相关内容,店铺口碑越好、标签越多越优质。
2、店铺经营特征:除了提供“原创设计师”、“中华老字号”、“10年老店”等店铺类型标签,还将提供“日式家居店”、“法式复古风”、“百元好店”、“大码MM”等个性化货品标签。此外,服务标签将全面呈现店铺服务水平,服务越好、标签越好。
3、平台背书:提供天猫榜单、淘宝神店榜、天猫金妆奖等平台背书标签。
重新优化的店铺标签,将在店铺首页、搜索、推荐等多个核心场域展示,有望帮助好商家获得更多平台扶持与消费者青睐。
此外,淘宝还将在新的店铺体系中推出面向消费者“主动服务”的能力,为消费者提供专属商品导购与服务,让商家获得更好转化同时,带来更高效的生意增长。
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